一条龙服务:单一的接口，多样的服务，不管任何需求，不需知道是哪个部门提供服务，您只需记住一个号码（指挥中心的服务电话），只打一个电话，即有专人为您协调，出动专业人员处置。

指挥中心负责受理客户的求助报警、故障申告及投诉建议等信息与相关业务咨询与受理；协调调度公司内部资源与110指挥中心等社会公共服务资源；

市场服务中心负责指挥调度中心下达的指令的落实监督、统计与相关市场行为分析，负责将落实结果及时的反馈给指挥中心；

指挥中心的指令（必须经过但不需市场服务中心同意）直达各业务部门，市场服务中心必须对指挥中心的发出的各项指令及时跟进，监督落实情况，及时反馈指挥中心，同时收集并分析需求与处置效果，定期形成服务质量报告。

24小时应急处置服务:公司拥有一支30人素质好、形像佳、身体壮的，以退伍军人为主，配置一定比例的高学历人员，实行半军事化管理、24小时待命的应急处置队伍。可随时出动处置突发事件、接替本项目劳务人员的工作。

公司的各业务部门，如施救中心、技防部、人防部、汽修中心、经营部、押运大队等部门人员实行值班制，当发生突发事件，需要道路场地清障（施救中心）、设备设施故障排除或加装（技防部）、人员支援（人防部）、车辆抢修（汽修中心）、装备器材或交通设施支援（经营部）、人员护送（押运大队）时，可随时协调、及时支援，是应急处置过程中不可预见阻碍解决的重要后援保障。在需要转移大量人员时，我公司还可通过下属子公司——瑞安市罗阳汽运公司，及时、就近组织出租车到场参与人员转移工作，确保及时、快速、安全的转移人员。